Qué cambia la solución
En una urgencia, la primera decisión útil no es elegir una pieza: es describir correctamente el bloqueo. Preguntamos si la puerta está cerrada de golpe o con vueltas de llave, si la llave gira, si se ha roto algo y qué tipo de acceso es. Esa información permite valorar el servicio y evita prometer una solución antes de conocer el cierre.
Situaciones que atendemos
- Puertas cerradas accidentalmente
- Pérdida o rotura de llaves
- Cerraduras bloqueadas
- Accesos de viviendas y negocios
Decisiones que conviene confirmar
- 01
Confirmar la dirección y quién puede autorizar la intervención.
- 02
Distinguir una puerta cerrada de golpe de una puerta pasada con llave.
- 03
Explicar horario, desplazamiento y alcance del presupuesto aplicable.
- 04
Priorizar una actuación proporcionada al estado real del mecanismo.
Cómo se desarrolla este servicio
- 1
Triage por teléfono
Recogemos ubicación, tipo de puerta, estado de la llave y cualquier daño visible.
- 2
Disponibilidad y presupuesto
Indicamos la disponibilidad operativa y las condiciones conocidas antes de salir.
- 3
Intervención autorizada
Comprobamos la legitimidad del acceso, explicamos la solución y documentamos el trabajo.
Evita agravar la incidencia
No fuerces la llave, no golpees el cilindro y no introduzcas objetos en el mecanismo. Una avería inicialmente sencilla puede convertirse en una rotura de llave o en un daño adicional.