Qué cambia la solución
No todas las puertas se abren del mismo modo ni todas las incidencias permiten conservar cada componente. El tipo de puerta, el resbalón, las vueltas de llave, el cilindro, el escudo y una posible avería interna cambian por completo la valoración. Por eso evitamos asegurar por teléfono que una apertura será idéntica a otra.
Situaciones que atendemos
- Puertas cerradas de golpe
- Llaves perdidas o extraviadas
- Cerraduras bloqueadas
- Accesos de viviendas y negocios
Decisiones que conviene confirmar
- 01
Identificar si el problema es de acceso, de llave o de mecanismo.
- 02
Comprobar si existe una alternativa legítima, como una copia disponible.
- 03
Priorizar, cuando el cierre y su estado lo permiten, una actuación con la mínima afectación.
- 04
Explicar antes cualquier sustitución que resulte necesaria.
Cómo se desarrolla este servicio
- 1
Identificación del cierre
Las fotografías y la descripción inicial ayudan a reconocer puerta, escudo y cilindro.
- 2
Comprobación de autorización
Solicitamos documentación o una forma válida de acreditar el derecho de acceso.
- 3
Apertura y comprobación
Tras recuperar el acceso, revisamos que el mecanismo funcione y explicamos cualquier incidencia detectada.
Evita agravar la incidencia
No utilices tarjetas, adhesivos, alambres ni golpes. Además de no resolver cierres complejos, pueden dañar el marco, empujar piezas hacia el interior o dejar la puerta en peor estado.